入口指引与开户流程
把从找到页面到完成基础设置的过程拆成几个步骤,每一步说明做什么、看到什么、下一步去哪,适合第一次接触的用户按顺序往下走。
- 四步走清基础设置流程
- 标注常见卡点与处理方式
- 配套注意事项提示,减少来回试错
先看两块使用频率最高的内容,再看其余常用能力。每一项都对应页面里真实存在的入口,点开即可查看说明。
把从找到页面到完成基础设置的过程拆成几个步骤,每一步说明做什么、看到什么、下一步去哪,适合第一次接触的用户按顺序往下走。
把常用能力拆成可对照的条目:账号管理、场景配置、数据查看、协助支持等,方便你判断哪一项与当前需求相关。
说明基础资料如何填写与调整,修改后什么时候生效。
按不同使用习惯给出配置建议,减少反复调整的麻烦。
列出常用数据位置与查看方式,方便日常核对记录。
把遇到问题时的处理路径写清楚,按提示逐步排查。
同样的页面,不同人关注的东西不一样。下面几种情况覆盖了大多数访问者的常见诉求。
先看首页导航,再决定去哪个栏目。入口指引适合完全没接触过的用户,按步骤走一遍即可了解大致流程。
功能服务栏目按使用频率排列条目,并配有横向对比表,可以直接定位到与当前需求相关的功能说明。
页面结构不常变动,若发现入口或提示与之前不同,先看最新信息板块,再看常见问答,多数变化都能找到说明。
下面两组数据来自本站当前的内容结构,随着栏目更新会继续变化。
入口、功能、场景、问答各占一栏,导航与页脚都放了同一组入口,手机上也有底部标签可以随时切换。
近期更新的说明文章会集中排在页面下方的最新信息板块,按时间先后排列,方便回访时快速确认变化。
三档方案对应不同的使用强度与支持方式,具体范围与价格以对接确认的结果为准,页面不做金额标注。
近期更新的说明文章集中在这里,按发布时间由近到远排列,回访时先看这一块即可。
暂无最新信息,稍后更新。
查看全部分类这里先列出页面浏览过程中最常被问到的几条,更多内容可以进入常见问答栏目查看。